<h2 id="f4dqp5qwizr" data-toc-id="f4dqp5qwizr"><strong>🎥 Tutoriel</strong></h2><p class="p3">Découvrez la vidéo pas à pas pour modifier vos informations de compte.</p><video data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJvYmplY3RLZXkiOiIwMTlhNzg2NS0zZDAzLTdiZmYtYjA2Yi1kZjMxNDBiNWEyNTMiLCJ0eXBlIjoidmlkZW8tdXJsIiwicmVzb3VyY2VJZCI6IjY5MzgzOWI0MmNmNGM1ZWNjMmU1NTkwMyIsInJlc291cmNlVHlwZSI6ImFydGljbGUiLCJvcmdJZCI6IjY4ZDliMDdlMWIxMmQ1YTZlNTc5NjAyNCIsImlhdCI6MTc2NTI5MjU1OX0.VRkLBxhte9bxI3n-3rhrw2E7QvzUxSPe4qjBSWmn4_U" src="https://68d9b07e1b12d5a6e5796024.featurebase-attachments.com/c/videos/eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJvYmplY3RLZXkiOiIwMTlhNzg2NS0zZDAzLTdiZmYtYjA2Yi1kZjMxNDBiNWEyNTMiLCJleHAiOjE3NzI3NDgwMDAsInR5cGUiOiJ2aWRlby11cmwiLCJvcmdJZCI6IjY4ZDliMDdlMWIxMmQ1YTZlNTc5NjAyNCIsInJlc291cmNlSWQiOiI2OTM4MzliNDJjZjRjNWVjYzJlNTU5MDMiLCJyZXNvdXJjZVR5cGUiOiJhcnRpY2xlIn0.uE5087gyJAjPrTIY4ZN4o7mmdstdAJlUdmzwkCmglUo/manifest.mpd"></video><div data-type="horizontalRule"><hr></div><p>Sur votre interface Cocohop, il vous suffit de cliquer sur votre avatar, situé dans le coin supérieur droit de votre écran.</p><ul><li><p>Cliquez sur “<strong>Mes informations</strong>”.</p></li><li><p>Une fenêtre “<strong>Mes informations</strong>” s’ouvre</p></li><li><p>Vous pouvez facilement modifier les champs renseignés</p><ul><li><p>Ajouter votre e-mail</p></li><li><p>Ajouter votre prénom et nom</p></li><li><p>Ajouter votre photo, qui apparaitra sur les devis générés</p></li><li><p>Cliquer sur “ <strong>Mettre à jour mes informations”</strong></p></li></ul></li></ul><img data-width="100%" data-align="left" alt="" data-featurebase-content-key="68d9b07e1b12d5a6e5796024/article/693839b42cf4c5ecc2e55903/019b03a1-d563-7f4d-9786-97e553ce64ae/b64u-Q2FwdHVyZSBkw6LCgMKZZcOMwoFjcmFuIDIwMjUtMTAtMjcgYcOMwoAgMTMuMTcuMTAucG5n.png" data-featurebase-content-filename="Capture dâeÌcran 2025-10-27 aÌ 13.17.10.png" src="https://68d9b07e1b12d5a6e5796024.featurebase-attachments.com/c/article/693839b42cf4c5ecc2e55903/019b03a1-d563-7f4d-9786-97e553ce64ae/b64u-Q2FwdHVyZSBkw6LCgMKZZcOMwoFjcmFuIDIwMjUtMTAtMjcgYcOMwoAgMTMuMTcuMTAucG5n.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260305T210000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260305%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=903e59e8c868db022d0835a42cd87464eaf30ad6b4b0627a406cdc0bfa4cb2c9"><img data-width="75%" data-align="center" alt="" data-featurebase-content-key="68d9b07e1b12d5a6e5796024/article/693839b42cf4c5ecc2e55903/019b03a1-d61d-70ed-a399-bf0b35de3475/b64u-Q2FwdHVyZSBkw6LCgMKZZcOMwoFjcmFuIDIwMjUtMTAtMjggYcOMwoAgMTcuMzQuMTUucG5n.png" data-featurebase-content-filename="Capture dâeÌcran 2025-10-28 aÌ 17.34.15.png" src="https://68d9b07e1b12d5a6e5796024.featurebase-attachments.com/c/article/693839b42cf4c5ecc2e55903/019b03a1-d61d-70ed-a399-bf0b35de3475/b64u-Q2FwdHVyZSBkw6LCgMKZZcOMwoFjcmFuIDIwMjUtMTAtMjggYcOMwoAgMTcuMzQuMTUucG5n.png?X-Amz-Expires=3600&amp;X-Amz-Date=20260305T210000Z&amp;X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&amp;X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20260305%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&amp;X-Amz-SignedHeaders=host&amp;X-Amz-Signature=3eff659c8d1cb72e74faa50ab70c6f89d348fd86d1bda0aa117ece749ded5814"><div data-type="horizontalRule"><hr></div><h2 id="oeo1wxsesby" data-toc-id="oeo1wxsesby"><strong>💡 Astuce</strong></h2><p class="p3">Lors de la modification de vos informations de compte, pensez à <strong>ajouter une photo de profil</strong>.<br>Cela permet de personnaliser votre espace Cocohop et d’<strong>humaniser les échanges</strong> avec vos collaborateurs, vos clients et vos voyageurs (PAX).</p><p>Une photo de profil claire et professionnelle renforce la confiance, facilite l’identification et améliore la qualité des interactions au quotidien.</p><div data-type="horizontalRule"><hr></div><p class="p3"><span style="font-size: 16px; font-family: Inter, -apple-system, Segoe\ UI, Roboto, Noto\ Sans, Ubuntu, sans-serif">Pour explorer une fonctionnalité dans le détail, consultez les articles correspondants de notre </span><strong>Help center </strong></p><p></p>

Modifier ses informations de compte

Bienvenue dans le centre d’aide Cocohop, votre application assistée par IA.
Pensé pour les producteurs et distributeurs, il vous aide à structurer vos projets, personnaliser vos ressources et optimiser votre activité grâce à des outils intelligents.

Bienvenue dans Cocohop, votre espace de travail intelligent pour concevoir, présenter et partager des voyages professionnels de manière simple et collaborative avec l'aide de votre assistance IA, Theya. 


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Pour vous permettre de découvrir Cocohop en toute liberté, chaque nouvel utilisateur bénéficie automatiquement d’une période d’essai gratuite de 14 jours.

Période d’essai gratuite, que comprend t-elle ? 

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Faire un tour rapide de Cocohop 

Pour que vos devis et carnets de voyage soient professionnels et conformes, et que vos clients puissent vous identifier, il est essentiel de compléter vos informations de profil dans Cocohop.

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Pour que vos devis et carnets de voyage soient professionnels et conformes, il est essentiel de configurer votre organisation dans Cocohop.

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Theya, notre Intelligence Artificielle dédiée aux professionnels du voyage, a été conçue pour servir la créativité et l'humain. 

Theya, copilote IA

Theya est conçue pour rationaliser, enrichir et accélérer la création de voyages, elle transforme des idées brutes (emails clients, notes, préférences) en propositions structurées et exploitables

Présentation de Theya, votre intelligence artificielle

Grâce à Cocohop, vous avez accès à notre Intelligence Artificielle, Theya, présente au quotidien pour vous épauler dans toutes vos tâches

Optimisez vos itinéraires avec Theya 

Rédiger efficacement vos prompts est essentiel pour exploiter tout le potentiel de Theya, notre Intelligence Artificielle. Voici quelques conseils pour obtenir les meilleurs résultats!

Conseils pratiques pour bien rédiger vos prompts

La rubrique "Projet" regroupe tous les projets et templates, les vôtres comme ceux de vos collaborateurs : l’espace central pour créer et gérer vos itinéraires de voyage. 

Projets

Découvrez les différentes méthodes pour créer un projet : partir de zéro, dupliquer un modèle existant à l'aide d'un template ou importer un itinéraire sous forme de document (PDF, .docx, .xlsx…).

Premiers pas pour créer un projet

Tout commence ici : définissez les informations essentielles qui serviront de base à la construction de votre projet de voyage. Vous avez le choix entre trois types de création : partir de zéro, dupliquer un modèle que vous aurez préalablement réalisé ou importer un itinéraire sous forme de document (PDF, .docx, .xlsx…)

Créer un projet 

Un template dans Cocohop, c’est l’espace où vous organisez toutes les informations liées à un un projet susceptible d'être dupliqué pour être personnalisé par la suite via l’itinéraire, le devis, les documents de voyage…

Le template sert de base pour tous les projets qui s’en inspireront. Cela peut être une base pour une destination, pour une typologie précise de voyage, etc…

Créer un template

Vous avez la possibilité d’importer un itinéraire à partir d'un document PDF afin de l’intégrer à la plateforme.

Créer un projet à partir d’un document existant

Un projet dans Cocohop, c’est l’espace où vous organisez toutes les informations liées à un voyage : le client, l’itinéraire, le devis, les documents de voyage… Tout commence ici.

Mes projets 

Cet espace regroupe l’ensemble des données essentielles avant de commencer votre Travel design

Details du projet

Le Travel Design constitue le cœur de votre outil de personnalisation, là où se construit toute l’expérience de voyage sur mesure. C’est à partir de là que tout sera généré grâce à l’intelligence artificielle.

Travel design

Créez et personnalisez vos devis de voyage en quelques clics, pour offrir à vos clients des propositions claires, professionnelles et adaptées à chaque projet. 

Devis

L’onglet « Réservation » est un véritable outil de pilotage, vous permettant d’ajuster les tarifs et la marge, ainsi que d’ajouter les liens et documents de réservation nécessaires à la gestion complète du dossier.

Réservations

Issus de votre travail en amont et générés par l’intelligence artificielle, les documents de voyage restent entièrement éditables afin que vous puissiez les ajuster et les optimiser avant de les partager aux voyageurs.

Documents

Le template sert de base pour tous les projets qui s’en inspireront. Cela peut être une base pour une destination, pour une typologie précise de voyage, etc…

Mes templates

Mes template dans Cocohop, c’est l’espace où vous organisez tous les modèles. 

Mes templates 

Elaborez votre portefeuille clients professionnels ou particuliers pour les associer facilement à vos projets 

Clients

Consultez et ajoutez les informations de vos clients particuliers ou professionnel.  Dans cet interface, vous pourrez voir très facilement les projets de voyage associés au client sélectionné.

Ajouter un client au répertoire clients

Lors de la création de projet, vous pouvez directement créer un nouveau client depuis votre fenêtre création de projet 

 Ajouter un client lors de la création du projet

Editez les informations de vos clients en temps réel 

Modifier les informations d'un client

Invitez vos collègues ou vos partenaires externes à collaborer 

Collaborateurs

Découvrez comment intégrer de nouveaux membres à votre compte pour faciliter la collaboration au sein de votre organisation

Collaborateurs internes

Les collaborateurs externes correspondent à des professionnels externes à votre organisation avec qui vous êtes susceptibles de collaborer : agents de voyage, accompagnateurs, etc…

Collaborateurs externes

Rassemblez et organisez vos fournisseurs au sein d’un répertoire centralisé pour un pilotage efficace et un gain de temps optimal

Fournisseurs

Apprenez à ajouter des fournisseurs à votre compte pour travailler efficacement et ce en quelques clics :

Ajouter un fournisseur

Cette rubrique vous permet d’associer facilement des ressources (hébergements, activités, restaurants, services, etc.) à chacun de vos fournisseurs. En reliant vos ressources à leurs fournisseurs, vous gagnez en précision, en efficacité et en cohérence dans l’ensemble de votre production de voyages.

Ajouter des ressources associées à un fournisseur

Associer une grille tarifaire à votre compte permet d’appliquer automatiquement vos tarifs et de gagner en efficacité dans la gestion de vos fournisseurs 

Associer une grille tarifaire 

Organisez vos ressources avec Cocohop vous donne accès à plus de 50 millions de points d’intérêt : hôtels, attractions et restaurants de tous types

Ressources

Cette section permet de consulter l'ensemble des ressources associées au projet dont celles personnalisées et ajoutées manuellement

Toutes les ressources

Vous avez la possibilité d’effectuer une recherche de ressources et de les personnaliser afin de les ajouter à votre bibliothèque personnelle.


Rechercher, ajouter, personnaliser des ressources

Vous pouvez ajouter une ressource manuellement selon vos propres critères 

Ajouter une ressource manuellement

Cette section permet de consulter les ressources qui ont été personnalisées et ajoutées manuellement

Mes ressources ajoutées

Cette section permet de consulter uniquement les ressources qui ont été personnalisées et ajoutées manuellement

Mes ressources ajoutées 

Configurer un projet de voyage sur l’application mobile

Application mobile

Accès & paramètres

Board

Trip

Dossiers

Budget

Chat

Cette rubrique vous permet de gérer les informations de votre compte et de votre organisation, de personnaliser votre profil et de configurer les paramètres de l’application Cocohop selon vos besoins.

Compte et paramètres

En tant qu’administrateur, vous avez la possibilité de configurer les paramètres de votre organisation. Voici les différentes étapes à suivre.

Configurer son organisation (logo, RCS, TVA, garanties, etc.)

Importation de données

Ce guide vous explique comment importer facilement vos fournisseurs (hôtels, restaurants, guides, etc.) dans la plateforme Cocohop à partir d'un fichier Excel ou CSV.